Política de Privacidad

Para prestar nuestros servicios de comercio electrónico y procesamiento de pedidos, recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Información de autenticación (Google Sign-In): Cuando inicias sesión a través de Google, recibimos tu nombre completo, dirección de correo electrónico y foto de perfil. No recopilamos ni almacenamos contraseñas.

• Información de contacto y entrega: Al realizar un pedido, recopilamos tu número de teléfono, dirección de entrega, sector, punto de referencia y opcionalmente tus coordenadas de localización geográfica (GPS) para facilitar la logística del despacho.

• Información de pago: Recopilamos el número de referencia del pago o transferencia proporcionado por el comprador para la verificación manual o automatizada de la transacción por parte del comercio correspondiente.

La información recopilada se utiliza exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestionar tu cuenta de usuario y permitirte el seguimiento del estado de tus compras en tiempo real.

• Procesar, despachar y entregar los productos solicitados a la dirección indicada.

• Permitir a los comercios o inquilinos (tenants) registrados en la plataforma validar los pagos y coordinar la logística de entrega.

• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir actividades fraudulentas.

• Aislamiento de datos: Operamos sobre la infraestructura en el borde (edge) de Cloudflare (utilizando bases de datos Cloudflare D1), garantizando que los datos de cada comercio e inquilino se mantengan aislados y protegidos mediante mecanismos de encriptación en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo.

• No vendemos tus datos: Alky no vende, alquila ni comercializa datos personales de los usuarios a terceros con fines publicitarios o comerciales.

Tus datos personales solo se comparten con:

• Comercios asociados (Inquilinos de la plataforma): El negocio específico al que le realizas una compra tendrá acceso a tu nombre, teléfono, dirección y referencia de pago únicamente para procesar y entregar tu pedido.

• Proveedores de infraestructura: Servicios de autenticación y alojamiento como Google LLC (autenticación OAuth) y Cloudflare Inc. (almacenamiento y cómputo seguro).

Utilizamos cookies esenciales y almacenamiento local del navegador (LocalStorage) únicamente para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de compra dentro de la plataforma.

Tienes derecho a acceder, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros registros en cualquier momento. Para ejercer estos derechos o solicitar la baja de tu cuenta, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los canales de soporte de la plataforma o escribiendo al correo de contacto registrado en nuestro portal.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la plataforma o exigencias legales. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.